Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU 

obowiązujący od dnia 11 sierpnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Leona Matcha, dostępnego pod adresem www.leonamatcha.pl, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż internetową herbaty matcha oraz akcesoriów związanych z przygotowywaniem i spożywaniem matchy.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.
  5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy Leona Matcha dostępny pod adresem www.leonamatcha.pl.

Sprzedawca – Wojciech Bator, Narożniki 47, 33-207 Radgoszcz, Polska, adres e-mail: leonamatchapl@gmail.com.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności herbata matcha oraz akcesoria do jej przygotowywania i spożywania.

Cena – cena Produktu podana w Sklepie, wyrażona w złotych polskich.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Konto – indywidualny panel Klienta utworzony po dokonaniu rejestracji w Sklepie.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Dane Sprzedawcy

  1. Sprzedawcą jest:

Wojciech Bator
Narożniki 47
33-207 Radgoszcz
Polska

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
  • za pośrednictwem poczty elektronicznej: leonamatchapl@gmail.com,
  • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie, jeżeli jest dostępny.
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji danych kontaktowych. Aktualne dane są dostępne w Sklepie.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktywne połączenie internetowe,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówienia.
  1. Do prawidłowego działania niektórych funkcji Sklepu może być wymagane włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript.
  2. Sklep wykorzystuje platformę WooCommerce.
  3. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności, w szczególności w przypadku awarii technicznych, konserwacji lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§5. Konto Klienta

  1. Sklep umożliwia Klientowi utworzenie Konta.
  2. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Klient może dokonywać zakupów również bez zakładania Konta, o ile Sklep udostępnia taką możliwość.
  4. W celu utworzenia Konta Klient może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do jego utworzenia.
  5. Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych z prawdą oraz ich aktualizowania.
  6. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego Konta przed dostępem osób trzecich.
  7. Klient może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedawcy o usunięcie Konta.
  8. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.

§6. Produkty i ceny

  1. Informacje dotyczące Produktów znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
  2. Każdy Produkt jest opisany w Sklepie w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z jego podstawowymi właściwościami.
  3. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.
  4. Cena Produktu jest ceną brutto, jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany do stosowania cen brutto zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie zamówienia oraz kosztach dostawy, jeżeli występują.
  6. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
  7. Sprzedawca może prowadzić promocje i akcje rabatowe na zasadach określonych w Sklepie.
  8. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że zasady danej promocji stanowią inaczej.

§7. Składanie zamówienia

  1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem Sklepu, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
  3. wybrać Produkt,
  4. określić jego ilość,
  5. dodać Produkt do koszyka,
  6. przejść do formularza zamówienia,
  7. podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
  8. wybrać sposób dostawy,
  9. wybrać sposób płatności,
  10. zaakceptować wymagane postanowienia,
  11. sprawdzić podsumowanie zamówienia,
  12. potwierdzić zamówienie poprzez przycisk oznaczony w sposób wskazujący na obowiązek zapłaty.
  13. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
  14. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  15. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia okoliczności związanych z zamówieniem.

§8. Płatności

  1. Sklep umożliwia dokonanie płatności za pośrednictwem operatora płatności Tpay.
  2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient zostaje przekierowany do systemu operatora płatności, jeżeli jest to wymagane do dokonania transakcji.
  4. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.
  5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wynikającym z wybranej metody płatności, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulować zamówienie, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.

§9. Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski.
  2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem:
  • InPost,
  • ORLEN Paczka.
  1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane podczas składania zamówienia.
  2. Termin realizacji zamówienia jest podawany przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.
  3. Jeżeli nie wskazano innego terminu, Sprzedawca realizuje zamówienie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, z zastrzeżeniem indywidualnych ustaleń lub przepisów szczególnych.
  4. W przypadku produktów dostępnych w przedsprzedaży lub produktów, których termin wysyłki jest określony indywidualnie, obowiązuje termin wskazany w opisie Produktu.
  5. Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy oraz dane kontaktowe niezbędne do jej realizacji.
  6. W przypadku podania nieprawidłowych danych, które uniemożliwiają dostawę, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia.

§10. Odbiór przesyłki

  1. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru.
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może sporządzić dokument potwierdzający stan przesyłki zgodnie z procedurą przewoźnika.
  3. Brak sporządzenia takiego dokumentu nie powoduje utraty praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
  • dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmuje Produkt w posiadanie;
  • w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części, zgodnie z właściwymi przepisami.
  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, o którym mowa powyżej.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy:

leonamatchapl@gmail.com

  1. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia dostępnego w Sklepie, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
  3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument powinien zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  6. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§12. Wyłączenie prawa odstąpienia w przypadku niektórych Produktów

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa.
  2. W szczególności, jeżeli Produkt jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu i po jego otwarciu nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, prawo odstąpienia może nie przysługiwać po otwarciu takiego opakowania, jeżeli spełnione są przesłanki określone w przepisach.
  3. Dotyczyć to może w szczególności produktów spożywczych, takich jak herbata matcha, jeżeli po otwarciu zapieczętowanego opakowania zachodzą przesłanki ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia.
  4. Informacja o ewentualnym wyłączeniu prawa odstąpienia będzie przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

§13. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach, w szczególności może żądać:
  • naprawy Produktu,
  • wymiany Produktu,

a w przypadkach określonych prawem również:

  • złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny,
  • odstąpienia od umowy.
  1. Reklamację można złożyć:
  • drogą elektroniczną na adres: leonamatchapl@gmail.com,
  • w inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z treścią reklamacji.
  1. W reklamacji warto wskazać:
  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • nazwę Produktu,
  • opis problemu,
  • żądanie Klienta.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Klient może dołączyć zdjęcia Produktu, jeżeli mogą one ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
  3. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§14. Reklamacje dotyczące produktów spożywczych

  1. W przypadku reklamacji dotyczącej herbaty matcha lub innego produktu spożywczego Klient powinien, w miarę możliwości, zachować opakowanie Produktu oraz informacje pozwalające na jego identyfikację, w szczególności numer partii, jeżeli znajduje się na opakowaniu.
  2. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości dotyczących Produktu spożywczego Klient powinien przekazać Sprzedawcy możliwie dokładny opis problemu.
  3. W razie potrzeby Sprzedawca może poprosić o fotografie Produktu, opakowania, oznaczeń lub numeru partii.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.
  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.
  3. Konsument może również korzystać z informacji dostępnych na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.

§16. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii, Klient może opublikować opinię dotyczącą zakupionego Produktu.
  2. Opinia powinna być zgodna z prawem i nie może naruszać praw osób trzecich.
  3. Zabronione jest publikowanie treści:
  • bezprawnych,
  • obraźliwych,
  • wulgarnych,
  • naruszających dobra osobiste,
  • zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy,
  • reklamujących produkty lub usługi niezwiązane ze Sklepem,
  • mających charakter spamu.
  1. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające przepisy prawa lub zasady określone w Regulaminie.

§17. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Jeżeli Sklep udostępnia możliwość zapisania się do newslettera, zapis jest dobrowolny.
  2. Newsletter może zawierać informacje dotyczące Produktów, promocji, nowości i działalności Leona Matcha.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.
  4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.

§18. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, kontaktu z Klientem oraz – w przypadkach określonych w przepisach – prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§19. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do prawidłowego działania Sklepu, obsługi koszyka, analizy ruchu oraz działań marketingowych.
  3. Sklep korzysta z narzędzia Cookiebot do zarządzania zgodami dotyczącymi cookies.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce Prywatności oraz mechanizmie zarządzania zgodami dostępnym w Sklepie.

§20. Prawa konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z przepisami prawa chroniącymi Konsumenta, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
  3. W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.

§21. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktów z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wynikających z nieaktualnego oprogramowania lub urządzenia niespełniającego wymagań technicznych.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Sklepu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii dostawców usług, infrastruktury teleinformatycznej lub zdarzeń nadzwyczajnych.

§22. Postanowienia dotyczące Produktów spożywczych

  1. Produkty spożywcze oferowane w Sklepie powinny być przechowywane zgodnie z informacjami znajdującymi się na opakowaniu lub w opisie Produktu.
  2. Klient powinien przestrzegać informacji dotyczących sposobu przechowywania Produktu, jego terminu przydatności lub minimalnej trwałości oraz innych informacji znajdujących się na opakowaniu.
  3. Produktów spożywczych nie należy używać po upływie terminu przydatności, jeżeli taki termin został wskazany.
  4. Informacje dotyczące Produktów znajdują się w opisach Produktów oraz na ich opakowaniach.

§23. Prawa autorskie

  1. Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty, opisy Produktów, logo oraz elementy graficzne, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.

§24. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z funkcjonalności Sklepu.
  2. W przypadku korzystania z Konta Klient może zwrócić się o jego usunięcie.
  3. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku korzystania z niego w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, po uprzednim poinformowaniu Klienta, o ile jest to możliwe i uzasadnione.
  4. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed jego usunięciem.

§25. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
  • zmiany metod płatności lub dostawy,
  • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
  2. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.
Koszyk
Przewijanie do góry