Polityka prywatności

Sklepu internetowego Leona Matcha

Data ostatniej aktualizacji: 11 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

www.leonamatcha.pl

Sklep prowadzi sprzedaż herbaty matcha oraz akcesoriów związanych z przygotowywaniem i spożywaniem matchy.

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby chronić prywatność osób korzystających ze Sklepu oraz przetwarzać ich dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Wojciech Bator
Narożniki 47
33-207 Radgoszcz
Polska

Kontakt z Administratorem:

E-mail: leonamatchapl@gmail.com

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD).

3. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres zamieszkania lub adres dostawy,
dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
dane dotyczące zamówienia,
informacje dotyczące płatności i transakcji,
dane dotyczące konta użytkownika,
dane przekazane w formularzu kontaktowym,
treść korespondencji z Administratorem,
informacje dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
adres IP,
dane dotyczące urządzenia i przeglądarki,
informacje dotyczące aktywności na stronie internetowej,
informacje zapisane w plikach cookies oraz podobnych technologiach.

Administrator nie zamierza przetwarzać szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

4.1. Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu:

przyjęcia i realizacji zamówienia,
przygotowania produktu do wysyłki,
dostarczenia zamówienia,
obsługi płatności,
kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
obsługi zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy.

4.2. Obsługa konta klienta

Jeżeli użytkownik zdecyduje się założyć konto w Sklepie, jego dane mogą być przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta oraz umożliwienia korzystania z jego funkcjonalności.

4.3. Kontakt z klientem

Dane mogą być przetwarzane w celu odpowiadania na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej oraz innych dostępnych kanałów komunikacji.

4.4. Obsługa reklamacji i zwrotów

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów oraz realizacji ustawowych praw konsumentów.

4.5. Obowiązki prawne i księgowe

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych oraz obowiązku przechowywania dokumentacji.

4.6. Marketing własnych produktów i usług

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, w tym prezentowania użytkownikom informacji o produktach, promocjach i ofercie Sklepu.

Marketing może być prowadzony przy wykorzystaniu narzędzi internetowych, w tym Google Ads.

4.7. Analiza działania Sklepu

Sklep wykorzystuje narzędzia analityczne w celu analizowania sposobu korzystania ze strony, poprawy jej funkcjonowania, optymalizacji oferty oraz poprawy doświadczenia użytkowników.

W tym celu wykorzystywane jest m.in. Google Analytics.

4.8. Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom, ustalania, dochodzenia i obrony przed roszczeniami.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie odpowiednich przepisów RODO, w szczególności:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem, np. w związku z realizacją zamówienia.

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. obowiązków podatkowych i księgowych.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, obsługi zapytań, prowadzenia statystyk, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz marketingu własnych produktów, o ile przepisy na to pozwalają.

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, np. w określonych przypadkach dotyczących plików cookies lub działań marketingowych wymagających zgody.

Udzielona zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

7. Odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem Sklepu dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w jego funkcjonowaniu.

W szczególności mogą to być:

operator płatności Tpay,
firmy kurierskie i operatorzy dostaw, w szczególności InPost oraz ORLEN Paczka,
dostawca platformy sklepowej / usług związanych z WooCommerce i hostingiem,
podmiot świadczący usługi księgowe,
dostawcy usług poczty elektronicznej,
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
dostawcy usług związanych z bezpieczeństwem strony internetowej,
podmioty świadczące usługi IT,
podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

8. Płatności

Sklep korzysta z zewnętrznego operatora płatności Tpay.

W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Tpay część danych niezbędnych do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji może zostać przekazana operatorowi płatności.

Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych klientów, jeżeli dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określają jego własne dokumenty dotyczące prywatności.

9. Dostawa zamówień

W celu realizacji dostawy dane niezbędne do wysłania zamówienia mogą być przekazywane operatorom logistycznym, w szczególności:

InPost,
ORLEN Paczka.

Zakres przekazywanych danych może obejmować m.in. imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail, jeżeli dane te są niezbędne do realizacji dostawy lub przekazania informacji dotyczących przesyłki.

10. Google Analytics

Sklep korzysta z Google Analytics w celu analizowania ruchu na stronie oraz sposobu korzystania ze Sklepu.

Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zbierania informacji o korzystaniu ze strony.

Zakres wykorzystywania tych technologii zależy również od ustawień zgód użytkownika dotyczących plików cookies.

11. Google Ads

Sklep może korzystać z Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych oraz mierzenia ich skuteczności.

W zależności od udzielonych zgód i konfiguracji narzędzi Google mogą być wykorzystywane technologie umożliwiające m.in. pomiar konwersji, tworzenie grup odbiorców oraz wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Sklep.

12. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
utrzymania zawartości koszyka,
obsługi logowania i konta klienta,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
analizy ruchu na stronie,
prowadzenia działań marketingowych,
pomiaru skuteczności reklam.

W Sklepie wykorzystywane jest narzędzie Cookiebot, które umożliwia zarządzanie zgodami użytkowników dotyczącymi stosowania plików cookies.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pośrednictwem dostępnego w Sklepie mechanizmu zarządzania zgodami.

13. Cookies niezbędne

Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.

Mogą one umożliwiać m.in.:

działanie koszyka,
przeprowadzenie procesu zamówienia,
logowanie,
obsługę konta klienta,
zapamiętywanie ustawień,
zapewnienie bezpieczeństwa.

Wyłączenie niektórych niezbędnych cookies może spowodować, że część funkcji Sklepu nie będzie działać prawidłowo.

14. Cookies analityczne i marketingowe

Cookies analityczne i marketingowe mogą być stosowane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Dotyczy to w szczególności technologii wykorzystywanych przez Google Analytics i Google Ads.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące zgód za pośrednictwem mechanizmu Cookiebot dostępnego w Sklepie.

15. Konto użytkownika

Sklep umożliwia utworzenie konta użytkownika.

W przypadku założenia konta dane są przetwarzane w celu:

utworzenia konta,
zapewnienia dostępu do funkcjonalności konta,
obsługi historii zamówień,
realizacji zamówień,
kontaktu z użytkownikiem.

Użytkownik może w dowolnym momencie zwrócić się do Administratora z prośbą o usunięcie konta, z zastrzeżeniem sytuacji, w których przechowywanie określonych danych jest wymagane przez przepisy prawa lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

16. Opinie klientów

Sklep może umożliwiać użytkownikom wystawianie opinii dotyczących produktów.

Dane przekazane przy wystawianiu opinii mogą być przetwarzane w celu jej opublikowania oraz zarządzania opiniami w Sklepie.

Administrator może usuwać opinie, które są niezgodne z prawem, naruszają prawa osób trzecich lub regulamin Sklepu.

17. Formularz kontaktowy

Sklep umożliwia kontakt z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego oraz poczty elektronicznej.

Dane przekazane w wiadomości są przetwarzane w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

Korespondencja może być przechowywana przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych lub potrzebny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

18. Media społecznościowe

Sklep może zawierać odnośniki lub funkcje związane z serwisami społecznościowymi.

Korzystanie z zewnętrznych serwisów społecznościowych odbywa się zgodnie z zasadami prywatności obowiązującymi u ich operatorów.

Jeżeli użytkownik korzysta z funkcji społecznościowych, operator danego serwisu może przetwarzać jego dane zgodnie z własnymi zasadami.

19. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli Sklep udostępnia możliwość zapisania się do newslettera, dane podane podczas zapisu mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowych dotyczących produktów, promocji i działalności Sklepu.

W przypadku gdy wysyłanie określonych komunikatów marketingowych wymaga zgody, komunikaty będą wysyłane na podstawie udzielonej zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

20. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.

W szczególności:

dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do jego wykonania, obsługi zwrotów i reklamacji oraz przez okres wymagany przepisami prawa;
dane związane z dokumentacją księgową i podatkową są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy;
dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich przedawnienia;
dane związane z kontaktem mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy.

21. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

dostępu do swoich danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Zakres i możliwość realizacji poszczególnych praw może zależeć od podstawy prawnej przetwarzania danych.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

22. Prawo sprzeciwu

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik może – w przypadkach określonych w RODO – wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

W szczególności użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

23. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane przez narzędzia marketingowe i analityczne do tworzenia statystyk oraz grup odbiorców reklam.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

24. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności usług analitycznych, reklamowych, hostingowych lub technologicznych, dane mogą być w określonych przypadkach przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, Administrator będzie stosował wymagane prawem mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

25. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Środki bezpieczeństwa są dobierane z uwzględnieniem charakteru, zakresu i ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

26. Dzieci

Sklep nie jest kierowany bezpośrednio do dzieci.

Administrator nie zamierza świadomie gromadzić danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej wymaganej przez przepisy.

27. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

zmian przepisów prawa,
zmian funkcjonalności Sklepu,
rozpoczęcia korzystania z nowych usług lub narzędzi,
zmian sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.

28. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Wojciech Bator
Narożniki 47
33-207 Radgoszcz
Polska

E-mail: leonamatchapl@gmail.com

W wiadomości warto wskazać, jakiego prawa lub jakiej kwestii dotyczącej danych osobowych dotyczy zapytanie.